وظيفة أخصائي خدمة ضيوف في عُمان 2026 - فرصة في Crowne Plaza Muscat OCEC

أعلنت Crowne Plaza Muscat OCEC عبر منصة IHG Careers الرسمية عن توفر وظيفة Guest Service Specialist (Local Talent) في مسقط، وهي فرصة مناسبة للباحثين عن وظائف فنادق في عُمان ضمن قسم الاستقبال وخدمة الضيوف. تقع الوظيفة داخل فندق Crowne Plaza Muscat OCEC في Madinat Al Irfan، Airport Heights، بالقرب من مركز عُمان للمؤتمرات والمعارض.

يركز الدور على تقديم خدمة ضيوف احترافية، دعم إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، وتنسيق تجربة إقامة سلسة تعكس معايير IHG. الإعلان يوضح أن المواهب المحلية من المواطنين العمانيين مفضلة لهذه الوظيفة.

• استقبال الضيوف بطريقة مهنية وودودة وتقديم تجربة أولى مميزة.
• إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.
• تقديم معلومات عن مرافق الفندق والخدمات والمعالم المحلية في مسقط.
• توقع احتياجات الضيوف وحل المشكلات بشكل استباقي.
• التعامل مع الشكاوى باحترافية وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة.
• دعم حجوزات الضيوف والطلبات الخاصة ووصول كبار الشخصيات.
• التنسيق مع فرق الاستقبال، التدبير الفندقي، الأغذية والمشروبات، والإدارات الأخرى.
• الحفاظ على سرية بيانات الضيوف وسلامة ممتلكاتهم.

• يفضل المواطنون العمانيون لوظائف تجربة الضيوف.
• شهادة ثانوية أو ما يعادلها، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو إدارة الفنادق.
• خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في علاقات الضيوف أو الاستقبال أو خدمة العملاء داخل فندق.
• خبرة في علامات فندقية عالمية أو فنادق فاخرة تعد ميزة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية.
• قدرة على الهدوء تحت الضغط وحل المشكلات بفعالية.

مكان العمل: مسقط، عُمان. الفندق: Crowne Plaza Muscat OCEC، Madinat Al Irfan, Airport Heights, 113. نوع الوظيفة: دوام كامل. الجنسية: العمانيون مفضلون بحسب الإعلان الرسمي.

التقديم يتم من خلال رابط الوظيفة الرسمي على منصة IHG Careers. ينصح بإعداد سيرة ذاتية تبرز خبرة الاستقبال، خدمة العملاء، التعامل مع أنظمة الفنادق، واللغات.

تابع أحدث وظائف عُمان على وظفنا، أو افتح صفحة شركة Crowne Plaza Muscat OCEC لمتابعة الوظائف المرتبطة بها. المصدر الرسمي للوظيفة: IHG Careers.

في ملف وظيفة أخصائي خدمة ضيوف في عُمان، أبرز خبرتك في تسجيل الوصول والمغادرة وحل المشكلات وحماية بيانات الضيوف.

جهز موقفًا يوضح التنسيق بين الاستقبال والتدبير الفندقي، وكيف حافظت على تجربة الضيف أثناء الضغط. قبل طلب وظيفة أخصائي خدمة ضيوف في عُمان، راجع تفضيل المواهب المحلية وأي تحديث يطرأ على شروط الإعلان الرسمي.